Pametna rješenja za radne rasporede hrvatskih zdravstvenih ustanova.
Mjesečni raspored koji poštuje Zakon o radu
Gdje eluzivnost vremena postaje red.
ChronOrdo slaže cijeli mjesec za odjel u jednom prolazu, s obveznim odmorima kao tvrdim granicama — i ostavlja evidenciju koju možete pokazati u nadzoru.
- Podaci se obrađuju u Europskoj uniji
- Dnevni odmor od 12 sati kao tvrda granica generatora
- Bolovanje ide kadrovskoj službi, ne voditelju odjela
- Sučelje, izvozi i priručnik na hrvatskom jeziku
| Djelatnik | pon12 | uto13 | sri14 | čet15 | pet16 | sub17 | ned18 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A. H.spec. internist | J | J | N | N | PR | ||
| M. K.spec. kardiolog | P | D | J | J | |||
| I. P.med. sestra | J | N | N | P | PR | ||
| D. B.med. tehničar | GO | GO | GO | GO | |||
| S. V.spec. internist | J | P | P | J | D |
BlokiranoOdmor između noćne i popodnevne smjene: 8 sati. Zakonski minimum je 12.ZoR čl. 74
Raspored se slaže napamet, a odgovornost je vrlo osobna
Rasporedi u hrvatskim ustanovama još uvijek nastaju u tablici koju jedna osoba drži u glavi. Kad se prekrši odmor, ne pita se tablica — pita se onaj tko je raspored potpisao.
- Tri dana mjesečno u tablici
- Excel se nasljeđuje od prethodnika. Formule se kopiraju, iznimke se pamte, a pogreška se vidi tek kad je smjena već odrađena.
- Zamjene preko telefona
- Netko se javi da je na bolovanju i slijedi niz poziva. Tko je odmoran, tko smije mijenjati koga i je li to uopće dopušteno — odlučuje se u hodu i nigdje ne ostane zapisano.
- Usklađenost koju ne možete dokazati
- U nadzoru ne vrijedi „pazili smo”. Treba pokazati tko je radio, koliko je odmarao između dužnosti, tko je odobrio odstupanje i zašto — po danu i po radniku.
- Dan ili dva na zbrajanje sati
- Na kraju mjeseca netko ručno zbraja sate za svakog radnika: redovni rad, noćne, vikendi, blagdani, prekovremeni, dežurstvo i pripravnost. To uzme radni dan ili dva, a svaki prijepis je nova prilika za pogrešku koju nitko ne primijeti do isplate.
- Raspodjela koju nitko ne mjeri
- Vikendi, blagdani, noćne, popodnevne i jutarnje smjene te dežurstva ne dijele se jednako. Bez brojki se to ne vidi — vidi se tek kad netko primijeti da treći mjesec zaredom radi svaki drugi vikend.
Četiri koraka od postavke do zaključanog mjeseca
Uvođenje ne traži novi način rada. Odjel zadržava svoje smjene, struke i kvote, a ChronOrdo preuzima posao provjere i dokazivanja.
- 01
1. Postavite odjel
Smjene, struke, kvote po smjeni i pravila odsutnosti. Nova ustanova dobiva katalog od 227 zanimanja u zdravstvu, razvrstanih u sedam grana, s pripadajućim šiframa, pa se katalog samo skraćuje i dopunjuje. Osoblje se uvozi Excel predloškom, uz pregled svakog retka prije potvrde.
- 02
2. Generirajte mjesec
Jedan klik pokreće pozadinski posao koji slaže dan po dan: obvezni odmori kao tvrde granice, kvote struka i grana, želje osoblja i pravednost. Vikendi, blagdani, noćne, popodnevne i jutarnje smjene te dežurstva i pripravnosti broje se po radniku kroz pomični prozor od dvanaest mjeseci, pa generator izjednačava ono što se u tablici ne vidi. Ako se mjesto ne može popuniti zakonito, ostaje prazno — sustav ga nikada ne popuni protuzakonito. Manjak osoblja time nije sakriven ni prebačen na vas bez traga: kad odjel doista nema zakonitu opciju, prekršaj obveznog odmora upisuje se samo izričito i samo rukom voditelja, uz pisani razlog. Takav upis otvara neriješeni kritični incident vezan uz voditelja koji ga je potpisao, radniku daje pravo na naknadni odmor i njega samog o tome obavještava.
- 03
3. Pregledajte i objavite
Prazne smjene dolaze s popisom kandidata i semaforom odmora: zeleno, žuto, crveno. Za mjesta koja su ostala prazna možete zatražiti izračunati prijedlog popune: pokazuje tko bi preuzeo koje mjesto i koliki mu je odmor prije i poslije te smjene, a u raspored se ne upisuje ništa dok ne potpišete — i tada u cijelosti ili nikako. Ako nitko nije slobodan, prijedlog smije premjestiti već raspoređenog radnika i popuniti smjenu s koje je otišao; ti su redovi posebno označeni jer mijenjaju raspored o kojem je radnik već obaviješten. Zakonski dnevni odmor od 12 sati pritom se nikada ne prelazi, a svaki red koji nije potpuno odmoren traži pisano obrazloženje. Objava je zaključana dok svako upozorenje ne bude riješeno ili izričito potvrđeno s pisanim razlogom. Prije toga možete cijeli mjesec isprobati u odvojenoj emulaciji, bez dodirivanja pravog rasporeda.
- 04
4. Potvrdite dane i zaključajte mjesec
Voditelj potvrđuje svaki protekli dan u evidenciji radnog vremena; potvrđeni dan se zamrzava. Sati se ne zbrajaju ručno: sustav ih vodi po radniku i po vrsti — redovni rad, noćne, vikendi, blagdani, prekovremeni, dežurstvo i pripravnost. Zaključavanjem mjeseca nastaju nepromjenjivi snimci sati koji hrane banku sati i izvještaje za obračun plaće, pa ono što je prije trajalo dan ili dva postaje izvoz u Excel ili PDF.
Zakon o radu je u generatoru, a ne u pravilniku koji nitko ne čita
Svaka ustanova bira svoj obvezujući pravni okvir: opći Zakon o radu, okvir za javno zdravstvo, kolektivni ugovor za privatno zdravstvo (NN 2/2026) ili poseban pravni okvir ustanove. Okvir je verzioniran i vrijedi od datuma, pa promjena pravila ne prepisuje prošli mjesec. Nova verzija smije biti samo stroža od zakonskog minimuma, nikada blaža.
| Osnova | Pravilo | Postupak |
|---|---|---|
| ZoR čl. 74 | Dnevni odmor od najmanje 12 sati neprekidno. Razmak se mjeri u stvarnim trenucima, uključujući prijelaz na ljetno i zimsko računanje vremena. | Blokira |
| ZoR čl. 75 · KU za djelatnost zdravstva | Neprekidni tjedni odmor od 36 sati, odnosno 48 sati u okviru za javno zdravstvo. Mjeri se kao pomični prozor od 168 sati, a ne brojanjem radnih dana. U zadanoj postavci blokira automatsko raspoređivanje; u javnom zdravstvu tu razinu nije moguće spustiti, a ustanova u privatnom sektoru može je spustiti na samo evidentiranje. | Blokira |
| ZoR čl. 69 | Noćni rad punoljetnih radnika provjerava se prema fiksnom razdoblju 22:00–06:00, neovisno o tome kako je odjel podesio noćnu smjenu za obračun. | Blokira |
| ZoR čl. 65(6), 68(2) | Trudnice, roditelji djeteta mlađeg od osam godina i radnici koji rade u nepunom radnom vremenu kod više poslodavaca — uz pisanu suglasnost koja vrijedi od datuma do datuma. | Blokira |
| ZoR | Radnici mlađi od 18 godina, prema evidentiranom datumu rođenja: bez rada u noćnoj smjeni (22:00–06:00), bez dežurstva, bez prekovremenog rada, najviše 8 sati aktivnog rada u pomičnom prozoru od 24 sata, uz obvezan neprekidni tjedni odmor od 48 sati. To ne može ukloniti nijedna suglasnost ni izvanredno stanje. | Blokira |
| ZoR čl. 79, 84 | Godišnji se troši u stvarnim radnim danima radnika, a ne po kalendaru ponedjeljak–petak. Bolovanje usred godišnjeg prekida godišnji i vraća dane. | Automatski |
| ZoR čl. 86 | Plaćeni dopust za životne događaje i darivanje krvi ne može se odbiti zbog manjka osoblja — zahtjev prolazi uz upozorenje umjesto da bude blokiran, a odsutnost se evidentira. | Upozorava |
| ZoR čl. 62 | Fond sati i raspodjela noćnih smjena, vikenda i blagdana preračunavaju se razmjerno ugovorenom nepunom radnom vremenu. | Automatski |
| Pravilo ChronOrda | 24 sata odmora nakon dežurstva i najviše 16 sati aktivnog rada punoljetnog radnika u jednoj dužnosti. Ovo nije odredba Zakona o radu nego institucijsko sigurnosno pravilo. | Blokira |
| ZoR čl. 65, 66 · NN 2/2026 čl. 73 | Prosjek od 48 sati tjedno, tjedni maksimum od 50 odnosno 60 sati i 180 sati godišnjeg prekovremenog rada računaju se i prikazuju kao nalazi za voditelja, a ne provode se kao blokada. | Upozorava |
Ondje gdje bilježimo umjesto da blokiramo, to i kažemo. Evidentiranje prekršaja obveznog odmora nikada ne čini raspored zakonitim — ono otvara neriješeni incident i obvezu nadoknade odmora prema radniku.
Mogućnosti koje pokrivaju cijeli mjesec, a ne samo tablicu
Sve navedeno radi na objavljenoj verziji sustava, na hrvatskom jeziku i s hrvatskom terminologijom koju vaše osoblje već koristi.
Generiranje rasporeda za cijeli mjesec
Generator slaže dan po dan uz tvrde granice odmora, kvote po smjeni, želje osoblja i pravednost. Nikada ne prekida rad zbog manjka ljudi: mjesto koje se ne može zakonito popuniti ostaje prazno i ide na pregled.
Odsutnosti i godišnji odmor
Šesnaest vrsta odsutnosti koje se mogu birati, uz vlastite koje odjel sam definira, s pravilima odobravanja po odjelu. Godišnji se troši od najstarije godine, dodjela se razmjerno računa za zaposlene tijekom godine, prijenos ima rok. Za bolovanje se vodi lanac financiranja: poslodavac ili HZZO, s točnim razdobljima.
Zamjene i prazne smjene
Odobrena odsutnost automatski pokreće ponovno popunjavanje pogođenih smjena kandidatima koji ih smiju zakonito preuzeti. Ono što ostane ide na stranicu praznih smjena, sa semaforom odmora uz svakog kandidata i zabilježbom kontakta izvan aplikacije za osoblje koje se ne prijavljuje.
Dežurstvo i pripravnost odvojeno
Dvije različite obveze, dva odvojena skupa radnika, dvije kvote i dvije posljedice za odmor. Svaki poziv tijekom pripravnosti bilježi se kao stvarni rad; ako preraste u težak angažman, sustav ga sam prekvalificira i podiže razred odmora.
Evidencija radnog vremena
Voditelj potvrđuje dan po dan, potvrđeni dan se zamrzava, a za svakog radnika nastaje nepromjenjivi zapis. Dnevni podsjetnik u 9 sati javlja koji dani još čekaju potvrdu. Bez potvrđenih dana mjesec se ne može zaključati.
Izvještaji i izvozi
Raspored, statistika sati, prekovremeni rad, odsutnosti i revizijski trag izvoze se u Excel i PDF, s hrvatskim zaglavljima. Uz svaki stupac sati stoji vaša COP šifra, koju kadrovska služba sama postavlja, pa obračunska služba ne mora ništa prevoditi.
Podatak o zdravlju radnika ne prolazi kroz voditelja odjela
U hrvatskim ustanovama voditelj odjela rutinski odobrava odsutnosti — ali podaci o zdravlju iz čl. 9 Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) ne smiju pratiti kliničku liniju rukovođenja. ChronOrdo to razdvaja u samom procesu, a ne u uputi koju netko treba zapamtiti.
Ne obrađujemo podatke o pacijentima
Posebne kategorije u sustavu odnose se na zdravlje vaših radnika i nastaju prvenstveno kroz vrste odsutnosti; uz zahtjev postoji i neobavezno polje za slobodan tekst, pa ga vrijedi ograničiti uputom radnicima. Kliničku dokumentaciju pacijenata ne obrađujemo ni u jednom procesu. To bitno sužava opseg vaše vlastite procjene učinka.
Bolovanje ide kadrovskoj službi
Devet osjetljivih vrsta odsutnosti — bolovanje, ozljeda na radu, profesionalna bolest, komplikacije u trudnoći, njega člana obitelji, izolacija, transplantacija, bolovanje na teret HZZO-a i rodiljni dopust — usmjerava se kadrovskoj službi. Voditelj odjela vidi samo redigiranu kategoriju, u rasporedu, u evidenciji i u izvozima.
Kadrovska služba odjela
Glavna sestra može dobiti ovlast kadrovske službe za svoj odjel, s pravnom osnovom iz čl. 9(2)(b), a da voditelj odjela pritom ne dobije uvid u zdravstvene podatke radnika svojeg odjela. Voditelj odjela tu ulogu ne može sam dodijeliti.
Pravna osnova, ne privola
Obrada posebnih kategorija počiva na čl. 9(2)(b) i 9(2)(h) GDPR-a, uz propise koji su izrijekom navedeni: Zakon o radu, Zakon o obveznom zdravstvenom osiguranju, Zakon o zdravstvenoj zaštiti i Kolektivni ugovor za djelatnost zdravstva. Radnik ne mora davati privolu za nešto što je zakonska obveza poslodavca.
Prava ispitanika bez papirologije
Portal za zahtjeve ispitanika dostupan je bez prijave, a svaki zaposlenik ima i vlastitu stranicu za izvoz podataka u strojno čitljivom obliku, ispravak podataka, pregled prijava, aktivne sesije i incidente koji su ga se ticali. Za osoblje bez adrese e-pošte postoji kanal preko voditelja.
Brisanje koje se stvarno izvrši
Pravo na zaborav iz čl. 17 provodi se kriptografski: zapis postaje trajno nečitljiv, a ne samo označen kao obrisan, dok revizijski trag ostaje cjelovit. Dnevni posao anonimizira podatke radnika po isteku roka čuvanja i odbija se pokrenuti ako je rok postavljen ispod zakonskog minimuma iz čl. 38 Zakona o radu.
Zaštićeni dan bez razloga
Kad kadrovska služba rezervira radniku dan po zakonskom pravu, sustav bilježi samo posljedicu za raspored. Polja za razlog nema — namjerno, da aplikacija ne postane lijevak za prikupljanje podataka o zdravlju.
Pravni paket na hrvatskom
Ugovor o obradi osobnih podataka s prilogom tehničkih i organizacijskih mjera, evidencija aktivnosti obrade po čl. 30, podloga za procjenu učinka, plan zadržavanja podataka, popis podizvršitelja i obavijest po čl. 14 — spremno za vašu pravnu službu i službenika za zaštitu podataka.
Ono što će vaš IT i službenik za zaštitu podataka tražiti da potvrdimo
Navodimo obveze, a ne postavke. Pojedinosti iza svake od njih nalaze se u prilogu tehničkih i organizacijskih mjera uz ugovor o obradi, koji vaš tim dobiva uz ugovor.
Podaci ostaju u Europskoj uniji
Svi osobni podaci obrađuju se unutar Europske unije, a sustav se neće pokrenuti u regiji izvan nje. Za primarnu obradu nema prijenosa u treće zemlje.
Šifrirano u mirovanju i u prijenosu
Baza je šifrirana u cijelosti, nacionalni identifikatori imaju još jedan sloj zaštite, a sav promet između vašeg osoblja i sustava ide šifriranom vezom.
Revizijski trag koji otkriva izmjene
Svaka promjena bilježi se automatski i zapečaćuje, pa naknadna izmjena starog zapisa postaje vidljiva umjesto tiha. Bilježenje je zadano uključeno i nije nešto što se može zaboraviti uključiti.
Podaci jedne ustanove ne mogu doći do druge
Razdvajanje se provodi na razini podataka, a ne samo u sučelju, i automatski se provjerava pri svakoj promjeni — pa nova mogućnost ne može tiho otvoriti prolaz među ustanovama.
Ovlasti po odjelu i razdvajanje dužnosti
Ovlasti se dodjeljuju po odjelu, više uloge ne mogu se same dodijeliti, a nepovratne radnje traže dodatnu potvrdu i obvezan razlog. Naši djelatnici strukturno nemaju pristup vašim kadrovskim podacima.
Sigurnosne kopije, oporavak i obavijest o povredi
Sigurnosne kopije izrađuju se dnevno, uz vraćanje na točku u vremenu i kopiju na drugoj lokaciji u Europskoj uniji. Ugovor o obradi utvrđuje rokove oporavka i obvezuje nas da o povredi obavijestimo vašeg službenika za zaštitu podataka u ugovorenom roku — namjerno prije roka koji vi imate prema AZOP-u.
Održavanje planirano oko primopredaje smjena
Redovno održavanje najavljuje se najmanje 48 sati unaprijed i planira se izvan primopredaje smjena i zaključivanja mjeseca.
Pitanja koja postavljaju oprezni kupci
Što se događa s našim podacima ako raskinemo ugovor?
Dobivate ih natrag, u cijelosti i bez naknade. Ugovorom se obvezujemo na potpuni izvoz vaših podataka u strojno čitljivom obliku, uključujući cjeloviti izvoz organizacije u jednoj šifriranoj datoteci — i to neovisno o tome je li taj modul tijekom trajanja ugovora bio aktiviran. Nakon raskida do 30 dana zadržavate pristup za čitanje i izvoz. Zatim, po vašem izboru, podatke vraćamo ili brišemo, uz pisanu potvrdu o uništenju, a kopije se uklanjaju u roku od 90 dana. To pravo vrijedi i u slučaju stečaja ili likvidacije davatelja. Posebno: i za vrijeme eventualne suspenzije zbog neplaćanja ostaje vam pristup za čitanje i izvoz zakonske evidencije radnog vremena i platnih evidencija — suspendiraju se operativne funkcije, ne i zakonom obvezna evidencija.
Je li generiranje rasporeda automatizirano donošenje odluka iz čl. 22 GDPR-a?
Da, i tako ga i tretiramo. Generator je determinističan algoritam koji rješava problem raspoređivanja i njegov rezultat utječe na to koje dane radnik radi, kako mu se izmjenjuju noći i vikendi te kako mu izgleda kalendar pripravnosti. Zato u aplikaciji postoji izričita obavijest o automatiziranom odlučivanju: verzionirana je, evidentira se s vremenom i verzijom, a temelji se na pravnoj osnovi iz čl. 22(2)(b) — pravu države članice — a ne na privoli. Ključno je da nijedan generirani raspored ne proizvodi učinke sam od sebe: rezultat je nacrt dok ga voditelj odjela ne objavi, a voditelj može promijeniti svaku dodjelu. Radnik ima pravo na ljudsku intervenciju, na objašnjenje kroz voditelja odjela i na osporavanje — kod voditelja, u internom postupku ili pred AZOP-om. Izrada profila se ne provodi: sustav ne procjenjuje ponašanje, uspješnost ni osobine radnika.
Vidi li voditelj odjela zašto je netko na bolovanju?
Ne. Osjetljive vrste odsutnosti — bolovanje, ozljeda na radu, profesionalna bolest, komplikacije u trudnoći, njega člana obitelji, izolacija, transplantacija, bolovanje na teret HZZO-a i rodiljni dopust — usmjeravaju se kadrovskoj službi, a ne voditelju odjela. Voditelj ih ne može odobriti ni odbiti i u svakom prikazu vidi samo redigiranu kategoriju: u rasporedu, u evidenciji radnog vremena i u izvozima. Ako ustanova još nije postavila kadrovsku službu, zahtjev se ne odbija — čeka u posebnom stanju, i dalje redigiran, i automatski se preusmjeri čim kadrovska služba bude postavljena. Ako želite da odjel ima svoju kadrovsku ovlast, glavna sestra može dobiti ulogu Kadrovska služba odjela, koja vrijedi samo za njezine odjele i ne otvara pristup voditelju odjela.
Jamčite li da će naši rasporedi biti usklađeni sa Zakonom o radu?
Modul radnog vremena oblikovan je radi usklađenosti s propisima na snazi — Zakonom o radu i primjenjivim kolektivnim ugovorom — a izmjene tih propisa isporučujemo kroz uslugu. To je ono što možemo obećati i tako je i napisano u ugovoru. Ne možemo jamčiti pravni ishod: nismo pravni savjetnik, a konfiguracija i unos podataka na strani su ustanove, koja ostaje odgovorna kao poslodavac i voditelj obrade. Ono što konkretno dobivate: obvezne odmore kao tvrde granice u svim automatskim postupcima, prazno mjesto umjesto protuzakonito popunjenog, blokiranu objavu dok se upozorenja ne riješe ili izričito ne potvrde s razlogom, i trajni dokaz o svemu tome. Prosječne tjedne sate i godišnji prekovremeni rad izračunavamo i prikazujemo kao nalaze za voditelja, a ne kao blokadu — i to jasno stoji u tablici pravila. Evidentiranje prekršaja obveznog odmora nikada ne čini raspored zakonitim; ono otvara neriješeni incident i obvezu nadoknade odmora prema radniku. Točan opseg jamstva, kao i uvjete koji vrijede tijekom probnog razdoblja, utvrđuje ugovor koji dostavljamo prije potpisa.
Gdje se nalaze naši podaci?
Svi osobni podaci obrađuju se u Europskoj uniji, uz sigurnosnu kopiju na drugoj lokaciji unutar Unije. Za primarnu obradu nema prijenosa u treće zemlje, a popis podizvršitelja i prilog tehničkih i organizacijskih mjera dostavljamo uz ugovor o obradi, prije potpisa, kako bi ih vaš službenik za zaštitu podataka mogao pregledati.
Moramo li sve unositi ručno?
Ne morate. Nova ustanova dobiva katalog od 227 zanimanja u zdravstvu, razvrstanih u sedam grana — šest usklađenih s komorama i jednu za nemedicinsko osoblje — sa šiframa izvedenima iz komora, pa se katalog samo prilagođava. Osoblje se uvozi Excel predloškom koji nosi OIB, uloge po odjelima, stanje godišnjeg odmora, model radnog vremena, struku te uključenost u dežurstvo i pripravnost — uz pregled svakog retka prije izvršenja. Pasivni korisnici, koji čine većinu bolničkog popisa i nikada se ne prijavljuju, uvoze se bez adrese e-pošte. Prijava može ići kroz vaš Microsoft Entra ID, ako to želite. Cijela konfiguracija i popis osoblja mogu se prenijeti između okolina kao jedna šifrirana datoteka, pa prelazak s probne na produkcijsku okolinu ne znači ponovni unos. Sučelje, obavijesti, izvozi i korisnički priručnik od 53 stranice u cijelosti su na hrvatskom.
Pokažimo vam vaš odjel u ChronOrdu
Bez obveze i bez migracije podataka.
ChronOrdo razvija ZanderLogic d.o.o., OIB 76778519738. Vaša ustanova ostaje voditelj obrade podataka o svojim radnicima; ChronOrdo je izvršitelj obrade.