Prijeđite na sadržaj
ChronOrdo

Pametna rješenja za radne rasporede hrvatskih zdravstvenih ustanova.

Mjesečni raspored koji poštuje Zakon o radu

Gdje eluzivnost vremena postaje red.

ChronOrdo slaže cijeli mjesec za odjel u jednom prolazu, s obveznim odmorima kao tvrdim granicama — i ostavlja evidenciju koju možete pokazati u nadzoru.

  • Podaci se obrađuju u Europskoj uniji
  • Dnevni odmor od 12 sati kao tvrda granica generatora
  • Bolovanje ide kadrovskoj službi, ne voditelju odjela
  • Sučelje, izvozi i priručnik na hrvatskom jeziku
Interni odjel · 12. – 18. svibnjaProvjereno · 1 nalaz
Prikaz tjednog rasporeda odjela. Ilustracija sučelja.
Djelatnikpon12uto13sri14čet15pet16sub17ned18
A. H.spec. internistJJNNPR
M. K.spec. kardiologPDJJ
I. P.med. sestraJNNPPR
D. B.med. tehničarGOGOGOGO
S. V.spec. internistJPPJD

BlokiranoOdmor između noćne i popodnevne smjene: 8 sati. Zakonski minimum je 12.ZoR čl. 74

JJutarnja 07–15PPopodnevna 15–23NNoćna 23–07DDežurstvoPRPripravnostGOGodišnji odmor
§ 01Kako to danas izgleda

Raspored se slaže napamet, a odgovornost je vrlo osobna

Rasporedi u hrvatskim ustanovama još uvijek nastaju u tablici koju jedna osoba drži u glavi. Kad se prekrši odmor, ne pita se tablica — pita se onaj tko je raspored potpisao.

Tri dana mjesečno u tablici
Excel se nasljeđuje od prethodnika. Formule se kopiraju, iznimke se pamte, a pogreška se vidi tek kad je smjena već odrađena.
Zamjene preko telefona
Netko se javi da je na bolovanju i slijedi niz poziva. Tko je odmoran, tko smije mijenjati koga i je li to uopće dopušteno — odlučuje se u hodu i nigdje ne ostane zapisano.
Usklađenost koju ne možete dokazati
U nadzoru ne vrijedi „pazili smo”. Treba pokazati tko je radio, koliko je odmarao između dužnosti, tko je odobrio odstupanje i zašto — po danu i po radniku.
Dan ili dva na zbrajanje sati
Na kraju mjeseca netko ručno zbraja sate za svakog radnika: redovni rad, noćne, vikendi, blagdani, prekovremeni, dežurstvo i pripravnost. To uzme radni dan ili dva, a svaki prijepis je nova prilika za pogrešku koju nitko ne primijeti do isplate.
Raspodjela koju nitko ne mjeri
Vikendi, blagdani, noćne, popodnevne i jutarnje smjene te dežurstva ne dijele se jednako. Bez brojki se to ne vidi — vidi se tek kad netko primijeti da treći mjesec zaredom radi svaki drugi vikend.
§ 02Kako radi

Četiri koraka od postavke do zaključanog mjeseca

Uvođenje ne traži novi način rada. Odjel zadržava svoje smjene, struke i kvote, a ChronOrdo preuzima posao provjere i dokazivanja.

  1. 01

    1. Postavite odjel

    Smjene, struke, kvote po smjeni i pravila odsutnosti. Nova ustanova dobiva katalog od 227 zanimanja u zdravstvu, razvrstanih u sedam grana, s pripadajućim šiframa, pa se katalog samo skraćuje i dopunjuje. Osoblje se uvozi Excel predloškom, uz pregled svakog retka prije potvrde.

  2. 02

    2. Generirajte mjesec

    Jedan klik pokreće pozadinski posao koji slaže dan po dan: obvezni odmori kao tvrde granice, kvote struka i grana, želje osoblja i pravednost. Vikendi, blagdani, noćne, popodnevne i jutarnje smjene te dežurstva i pripravnosti broje se po radniku kroz pomični prozor od dvanaest mjeseci, pa generator izjednačava ono što se u tablici ne vidi. Ako se mjesto ne može popuniti zakonito, ostaje prazno — sustav ga nikada ne popuni protuzakonito. Manjak osoblja time nije sakriven ni prebačen na vas bez traga: kad odjel doista nema zakonitu opciju, prekršaj obveznog odmora upisuje se samo izričito i samo rukom voditelja, uz pisani razlog. Takav upis otvara neriješeni kritični incident vezan uz voditelja koji ga je potpisao, radniku daje pravo na naknadni odmor i njega samog o tome obavještava.

  3. 03

    3. Pregledajte i objavite

    Prazne smjene dolaze s popisom kandidata i semaforom odmora: zeleno, žuto, crveno. Za mjesta koja su ostala prazna možete zatražiti izračunati prijedlog popune: pokazuje tko bi preuzeo koje mjesto i koliki mu je odmor prije i poslije te smjene, a u raspored se ne upisuje ništa dok ne potpišete — i tada u cijelosti ili nikako. Ako nitko nije slobodan, prijedlog smije premjestiti već raspoređenog radnika i popuniti smjenu s koje je otišao; ti su redovi posebno označeni jer mijenjaju raspored o kojem je radnik već obaviješten. Zakonski dnevni odmor od 12 sati pritom se nikada ne prelazi, a svaki red koji nije potpuno odmoren traži pisano obrazloženje. Objava je zaključana dok svako upozorenje ne bude riješeno ili izričito potvrđeno s pisanim razlogom. Prije toga možete cijeli mjesec isprobati u odvojenoj emulaciji, bez dodirivanja pravog rasporeda.

  4. 04

    4. Potvrdite dane i zaključajte mjesec

    Voditelj potvrđuje svaki protekli dan u evidenciji radnog vremena; potvrđeni dan se zamrzava. Sati se ne zbrajaju ručno: sustav ih vodi po radniku i po vrsti — redovni rad, noćne, vikendi, blagdani, prekovremeni, dežurstvo i pripravnost. Zaključavanjem mjeseca nastaju nepromjenjivi snimci sati koji hrane banku sati i izvještaje za obračun plaće, pa ono što je prije trajalo dan ili dva postaje izvoz u Excel ili PDF.

§ 03Glavna razlika

Zakon o radu je u generatoru, a ne u pravilniku koji nitko ne čita

Svaka ustanova bira svoj obvezujući pravni okvir: opći Zakon o radu, okvir za javno zdravstvo, kolektivni ugovor za privatno zdravstvo (NN 2/2026) ili poseban pravni okvir ustanove. Okvir je verzioniran i vrijedi od datuma, pa promjena pravila ne prepisuje prošli mjesec. Nova verzija smije biti samo stroža od zakonskog minimuma, nikada blaža.

Zakon o radu je u generatoru, a ne u pravilniku koji nitko ne čita
ZoR čl. 74Dnevni odmor od najmanje 12 sati neprekidno. Razmak se mjeri u stvarnim trenucima, uključujući prijelaz na ljetno i zimsko računanje vremena.Blokira
ZoR čl. 75 · KU za djelatnost zdravstvaNeprekidni tjedni odmor od 36 sati, odnosno 48 sati u okviru za javno zdravstvo. Mjeri se kao pomični prozor od 168 sati, a ne brojanjem radnih dana. U zadanoj postavci blokira automatsko raspoređivanje; u javnom zdravstvu tu razinu nije moguće spustiti, a ustanova u privatnom sektoru može je spustiti na samo evidentiranje.Blokira
ZoR čl. 69Noćni rad punoljetnih radnika provjerava se prema fiksnom razdoblju 22:00–06:00, neovisno o tome kako je odjel podesio noćnu smjenu za obračun.Blokira
ZoR čl. 65(6), 68(2)Trudnice, roditelji djeteta mlađeg od osam godina i radnici koji rade u nepunom radnom vremenu kod više poslodavaca — uz pisanu suglasnost koja vrijedi od datuma do datuma.Blokira
ZoRRadnici mlađi od 18 godina, prema evidentiranom datumu rođenja: bez rada u noćnoj smjeni (22:00–06:00), bez dežurstva, bez prekovremenog rada, najviše 8 sati aktivnog rada u pomičnom prozoru od 24 sata, uz obvezan neprekidni tjedni odmor od 48 sati. To ne može ukloniti nijedna suglasnost ni izvanredno stanje.Blokira
ZoR čl. 79, 84Godišnji se troši u stvarnim radnim danima radnika, a ne po kalendaru ponedjeljak–petak. Bolovanje usred godišnjeg prekida godišnji i vraća dane.Automatski
ZoR čl. 86Plaćeni dopust za životne događaje i darivanje krvi ne može se odbiti zbog manjka osoblja — zahtjev prolazi uz upozorenje umjesto da bude blokiran, a odsutnost se evidentira.Upozorava
ZoR čl. 62Fond sati i raspodjela noćnih smjena, vikenda i blagdana preračunavaju se razmjerno ugovorenom nepunom radnom vremenu.Automatski
Pravilo ChronOrda24 sata odmora nakon dežurstva i najviše 16 sati aktivnog rada punoljetnog radnika u jednoj dužnosti. Ovo nije odredba Zakona o radu nego institucijsko sigurnosno pravilo.Blokira
ZoR čl. 65, 66 · NN 2/2026 čl. 73Prosjek od 48 sati tjedno, tjedni maksimum od 50 odnosno 60 sati i 180 sati godišnjeg prekovremenog rada računaju se i prikazuju kao nalazi za voditelja, a ne provode se kao blokada.Upozorava

Ondje gdje bilježimo umjesto da blokiramo, to i kažemo. Evidentiranje prekršaja obveznog odmora nikada ne čini raspored zakonitim — ono otvara neriješeni incident i obvezu nadoknade odmora prema radniku.

§ 04Što dobivate

Mogućnosti koje pokrivaju cijeli mjesec, a ne samo tablicu

Sve navedeno radi na objavljenoj verziji sustava, na hrvatskom jeziku i s hrvatskom terminologijom koju vaše osoblje već koristi.

  • Generiranje rasporeda za cijeli mjesec

    Generator slaže dan po dan uz tvrde granice odmora, kvote po smjeni, želje osoblja i pravednost. Nikada ne prekida rad zbog manjka ljudi: mjesto koje se ne može zakonito popuniti ostaje prazno i ide na pregled.

  • Odsutnosti i godišnji odmor

    Šesnaest vrsta odsutnosti koje se mogu birati, uz vlastite koje odjel sam definira, s pravilima odobravanja po odjelu. Godišnji se troši od najstarije godine, dodjela se razmjerno računa za zaposlene tijekom godine, prijenos ima rok. Za bolovanje se vodi lanac financiranja: poslodavac ili HZZO, s točnim razdobljima.

  • Zamjene i prazne smjene

    Odobrena odsutnost automatski pokreće ponovno popunjavanje pogođenih smjena kandidatima koji ih smiju zakonito preuzeti. Ono što ostane ide na stranicu praznih smjena, sa semaforom odmora uz svakog kandidata i zabilježbom kontakta izvan aplikacije za osoblje koje se ne prijavljuje.

  • Dežurstvo i pripravnost odvojeno

    Dvije različite obveze, dva odvojena skupa radnika, dvije kvote i dvije posljedice za odmor. Svaki poziv tijekom pripravnosti bilježi se kao stvarni rad; ako preraste u težak angažman, sustav ga sam prekvalificira i podiže razred odmora.

  • Evidencija radnog vremena

    Voditelj potvrđuje dan po dan, potvrđeni dan se zamrzava, a za svakog radnika nastaje nepromjenjivi zapis. Dnevni podsjetnik u 9 sati javlja koji dani još čekaju potvrdu. Bez potvrđenih dana mjesec se ne može zaključati.

  • Izvještaji i izvozi

    Raspored, statistika sati, prekovremeni rad, odsutnosti i revizijski trag izvoze se u Excel i PDF, s hrvatskim zaglavljima. Uz svaki stupac sati stoji vaša COP šifra, koju kadrovska služba sama postavlja, pa obračunska služba ne mora ništa prevoditi.

§ 05Zaštita podataka

Podatak o zdravlju radnika ne prolazi kroz voditelja odjela

U hrvatskim ustanovama voditelj odjela rutinski odobrava odsutnosti — ali podaci o zdravlju iz čl. 9 Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) ne smiju pratiti kliničku liniju rukovođenja. ChronOrdo to razdvaja u samom procesu, a ne u uputi koju netko treba zapamtiti.

  • Ne obrađujemo podatke o pacijentima

    Posebne kategorije u sustavu odnose se na zdravlje vaših radnika i nastaju prvenstveno kroz vrste odsutnosti; uz zahtjev postoji i neobavezno polje za slobodan tekst, pa ga vrijedi ograničiti uputom radnicima. Kliničku dokumentaciju pacijenata ne obrađujemo ni u jednom procesu. To bitno sužava opseg vaše vlastite procjene učinka.

  • Bolovanje ide kadrovskoj službi

    Devet osjetljivih vrsta odsutnosti — bolovanje, ozljeda na radu, profesionalna bolest, komplikacije u trudnoći, njega člana obitelji, izolacija, transplantacija, bolovanje na teret HZZO-a i rodiljni dopust — usmjerava se kadrovskoj službi. Voditelj odjela vidi samo redigiranu kategoriju, u rasporedu, u evidenciji i u izvozima.

  • Kadrovska služba odjela

    Glavna sestra može dobiti ovlast kadrovske službe za svoj odjel, s pravnom osnovom iz čl. 9(2)(b), a da voditelj odjela pritom ne dobije uvid u zdravstvene podatke radnika svojeg odjela. Voditelj odjela tu ulogu ne može sam dodijeliti.

  • Pravna osnova, ne privola

    Obrada posebnih kategorija počiva na čl. 9(2)(b) i 9(2)(h) GDPR-a, uz propise koji su izrijekom navedeni: Zakon o radu, Zakon o obveznom zdravstvenom osiguranju, Zakon o zdravstvenoj zaštiti i Kolektivni ugovor za djelatnost zdravstva. Radnik ne mora davati privolu za nešto što je zakonska obveza poslodavca.

  • Prava ispitanika bez papirologije

    Portal za zahtjeve ispitanika dostupan je bez prijave, a svaki zaposlenik ima i vlastitu stranicu za izvoz podataka u strojno čitljivom obliku, ispravak podataka, pregled prijava, aktivne sesije i incidente koji su ga se ticali. Za osoblje bez adrese e-pošte postoji kanal preko voditelja.

  • Brisanje koje se stvarno izvrši

    Pravo na zaborav iz čl. 17 provodi se kriptografski: zapis postaje trajno nečitljiv, a ne samo označen kao obrisan, dok revizijski trag ostaje cjelovit. Dnevni posao anonimizira podatke radnika po isteku roka čuvanja i odbija se pokrenuti ako je rok postavljen ispod zakonskog minimuma iz čl. 38 Zakona o radu.

  • Zaštićeni dan bez razloga

    Kad kadrovska služba rezervira radniku dan po zakonskom pravu, sustav bilježi samo posljedicu za raspored. Polja za razlog nema — namjerno, da aplikacija ne postane lijevak za prikupljanje podataka o zdravlju.

  • Pravni paket na hrvatskom

    Ugovor o obradi osobnih podataka s prilogom tehničkih i organizacijskih mjera, evidencija aktivnosti obrade po čl. 30, podloga za procjenu učinka, plan zadržavanja podataka, popis podizvršitelja i obavijest po čl. 14 — spremno za vašu pravnu službu i službenika za zaštitu podataka.

§ 06Sigurnost i dostupnost

Ono što će vaš IT i službenik za zaštitu podataka tražiti da potvrdimo

Navodimo obveze, a ne postavke. Pojedinosti iza svake od njih nalaze se u prilogu tehničkih i organizacijskih mjera uz ugovor o obradi, koji vaš tim dobiva uz ugovor.

  • Podaci ostaju u Europskoj uniji

    Svi osobni podaci obrađuju se unutar Europske unije, a sustav se neće pokrenuti u regiji izvan nje. Za primarnu obradu nema prijenosa u treće zemlje.

  • Šifrirano u mirovanju i u prijenosu

    Baza je šifrirana u cijelosti, nacionalni identifikatori imaju još jedan sloj zaštite, a sav promet između vašeg osoblja i sustava ide šifriranom vezom.

  • Revizijski trag koji otkriva izmjene

    Svaka promjena bilježi se automatski i zapečaćuje, pa naknadna izmjena starog zapisa postaje vidljiva umjesto tiha. Bilježenje je zadano uključeno i nije nešto što se može zaboraviti uključiti.

  • Podaci jedne ustanove ne mogu doći do druge

    Razdvajanje se provodi na razini podataka, a ne samo u sučelju, i automatski se provjerava pri svakoj promjeni — pa nova mogućnost ne može tiho otvoriti prolaz među ustanovama.

  • Ovlasti po odjelu i razdvajanje dužnosti

    Ovlasti se dodjeljuju po odjelu, više uloge ne mogu se same dodijeliti, a nepovratne radnje traže dodatnu potvrdu i obvezan razlog. Naši djelatnici strukturno nemaju pristup vašim kadrovskim podacima.

  • Sigurnosne kopije, oporavak i obavijest o povredi

    Sigurnosne kopije izrađuju se dnevno, uz vraćanje na točku u vremenu i kopiju na drugoj lokaciji u Europskoj uniji. Ugovor o obradi utvrđuje rokove oporavka i obvezuje nas da o povredi obavijestimo vašeg službenika za zaštitu podataka u ugovorenom roku — namjerno prije roka koji vi imate prema AZOP-u.

  • Održavanje planirano oko primopredaje smjena

    Redovno održavanje najavljuje se najmanje 48 sati unaprijed i planira se izvan primopredaje smjena i zaključivanja mjeseca.

§ 07Česta pitanja

Pitanja koja postavljaju oprezni kupci

Što se događa s našim podacima ako raskinemo ugovor?

Dobivate ih natrag, u cijelosti i bez naknade. Ugovorom se obvezujemo na potpuni izvoz vaših podataka u strojno čitljivom obliku, uključujući cjeloviti izvoz organizacije u jednoj šifriranoj datoteci — i to neovisno o tome je li taj modul tijekom trajanja ugovora bio aktiviran. Nakon raskida do 30 dana zadržavate pristup za čitanje i izvoz. Zatim, po vašem izboru, podatke vraćamo ili brišemo, uz pisanu potvrdu o uništenju, a kopije se uklanjaju u roku od 90 dana. To pravo vrijedi i u slučaju stečaja ili likvidacije davatelja. Posebno: i za vrijeme eventualne suspenzije zbog neplaćanja ostaje vam pristup za čitanje i izvoz zakonske evidencije radnog vremena i platnih evidencija — suspendiraju se operativne funkcije, ne i zakonom obvezna evidencija.

Je li generiranje rasporeda automatizirano donošenje odluka iz čl. 22 GDPR-a?

Da, i tako ga i tretiramo. Generator je determinističan algoritam koji rješava problem raspoređivanja i njegov rezultat utječe na to koje dane radnik radi, kako mu se izmjenjuju noći i vikendi te kako mu izgleda kalendar pripravnosti. Zato u aplikaciji postoji izričita obavijest o automatiziranom odlučivanju: verzionirana je, evidentira se s vremenom i verzijom, a temelji se na pravnoj osnovi iz čl. 22(2)(b) — pravu države članice — a ne na privoli. Ključno je da nijedan generirani raspored ne proizvodi učinke sam od sebe: rezultat je nacrt dok ga voditelj odjela ne objavi, a voditelj može promijeniti svaku dodjelu. Radnik ima pravo na ljudsku intervenciju, na objašnjenje kroz voditelja odjela i na osporavanje — kod voditelja, u internom postupku ili pred AZOP-om. Izrada profila se ne provodi: sustav ne procjenjuje ponašanje, uspješnost ni osobine radnika.

Vidi li voditelj odjela zašto je netko na bolovanju?

Ne. Osjetljive vrste odsutnosti — bolovanje, ozljeda na radu, profesionalna bolest, komplikacije u trudnoći, njega člana obitelji, izolacija, transplantacija, bolovanje na teret HZZO-a i rodiljni dopust — usmjeravaju se kadrovskoj službi, a ne voditelju odjela. Voditelj ih ne može odobriti ni odbiti i u svakom prikazu vidi samo redigiranu kategoriju: u rasporedu, u evidenciji radnog vremena i u izvozima. Ako ustanova još nije postavila kadrovsku službu, zahtjev se ne odbija — čeka u posebnom stanju, i dalje redigiran, i automatski se preusmjeri čim kadrovska služba bude postavljena. Ako želite da odjel ima svoju kadrovsku ovlast, glavna sestra može dobiti ulogu Kadrovska služba odjela, koja vrijedi samo za njezine odjele i ne otvara pristup voditelju odjela.

Jamčite li da će naši rasporedi biti usklađeni sa Zakonom o radu?

Modul radnog vremena oblikovan je radi usklađenosti s propisima na snazi — Zakonom o radu i primjenjivim kolektivnim ugovorom — a izmjene tih propisa isporučujemo kroz uslugu. To je ono što možemo obećati i tako je i napisano u ugovoru. Ne možemo jamčiti pravni ishod: nismo pravni savjetnik, a konfiguracija i unos podataka na strani su ustanove, koja ostaje odgovorna kao poslodavac i voditelj obrade. Ono što konkretno dobivate: obvezne odmore kao tvrde granice u svim automatskim postupcima, prazno mjesto umjesto protuzakonito popunjenog, blokiranu objavu dok se upozorenja ne riješe ili izričito ne potvrde s razlogom, i trajni dokaz o svemu tome. Prosječne tjedne sate i godišnji prekovremeni rad izračunavamo i prikazujemo kao nalaze za voditelja, a ne kao blokadu — i to jasno stoji u tablici pravila. Evidentiranje prekršaja obveznog odmora nikada ne čini raspored zakonitim; ono otvara neriješeni incident i obvezu nadoknade odmora prema radniku. Točan opseg jamstva, kao i uvjete koji vrijede tijekom probnog razdoblja, utvrđuje ugovor koji dostavljamo prije potpisa.

Gdje se nalaze naši podaci?

Svi osobni podaci obrađuju se u Europskoj uniji, uz sigurnosnu kopiju na drugoj lokaciji unutar Unije. Za primarnu obradu nema prijenosa u treće zemlje, a popis podizvršitelja i prilog tehničkih i organizacijskih mjera dostavljamo uz ugovor o obradi, prije potpisa, kako bi ih vaš službenik za zaštitu podataka mogao pregledati.

Moramo li sve unositi ručno?

Ne morate. Nova ustanova dobiva katalog od 227 zanimanja u zdravstvu, razvrstanih u sedam grana — šest usklađenih s komorama i jednu za nemedicinsko osoblje — sa šiframa izvedenima iz komora, pa se katalog samo prilagođava. Osoblje se uvozi Excel predloškom koji nosi OIB, uloge po odjelima, stanje godišnjeg odmora, model radnog vremena, struku te uključenost u dežurstvo i pripravnost — uz pregled svakog retka prije izvršenja. Pasivni korisnici, koji čine većinu bolničkog popisa i nikada se ne prijavljuju, uvoze se bez adrese e-pošte. Prijava može ići kroz vaš Microsoft Entra ID, ako to želite. Cijela konfiguracija i popis osoblja mogu se prenijeti između okolina kao jedna šifrirana datoteka, pa prelazak s probne na produkcijsku okolinu ne znači ponovni unos. Sučelje, obavijesti, izvozi i korisnički priručnik od 53 stranice u cijelosti su na hrvatskom.

Pokažimo vam vaš odjel u ChronOrdu

Bez obveze i bez migracije podataka.

ChronOrdo razvija ZanderLogic d.o.o., OIB 76778519738. Vaša ustanova ostaje voditelj obrade podataka o svojim radnicima; ChronOrdo je izvršitelj obrade.